1. Einleitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:
360° Service
Hellweg 7, 59457 Werl
E-Mail: kontakt@360-gradservice.de
Telefon: 0176 - 8344 04 25 oder 0171 - 3275 076
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten (E-Mail oder Telefon) in Kontakt treten oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Zu den personenbezogenen Daten gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adresse (für die Durchführung von Dienstleistungen wie Umzüge oder Gartenpflege)
4. Zweck der Datenverarbeitung
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Beantwortung Ihrer Anfragen: Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten.
- Durchführung der von Ihnen gebuchten Dienstleistungen: Umzüge, Entrümpelungen, Gartenpflege, Reinigung – Ihre Daten werden genutzt, um diese Dienstleistungen reibungslos zu planen und durchzuführen.
- Kommunikation im Zusammenhang mit den Dienstleistungen: Wir informieren Sie über den Status Ihrer Anfrage oder Bestellung, bestätigen Termine oder klären Details.
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten zur Erstellung und Versendung von Angeboten und Rechnungen.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, z. B. zur Durchführung von Umzügen, Entrümpelungen oder Gartenarbeiten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. für den Erhalt von Angeboten, Newslettern oder anderen Mitteilungen).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (z. B. zur Optimierung der Kommunikation und Koordination unserer Dienstleistungen).
6. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist, beispielsweise:
- Subunternehmer oder Partnerunternehmen: Bei bestimmten Dienstleistungen (z. B. spezialisierte Entrümpelungen, Gartenpflegearbeiten) kann es erforderlich sein, dass wir mit Dritten zusammenarbeiten, die Zugang zu den benötigten Daten haben.
- Rechnungsdienstleister: Wenn Sie eine Rechnung erhalten, können Ihre Daten an ein Buchhaltungsunternehmen oder Zahlungsdienstleister weitergegeben werden, um den Zahlungsvorgang abzuwickeln.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Bei gesetzlicher oder behördlicher Anordnung.
7. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Außerdem können Sie diese berichtigen, löschen oder die Verarbeitung einschränken lassen. Insbesondere haben Sie das Recht:
- Widerspruch: Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit zu widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung: Falls die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
9. Kontaktmöglichkeiten
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: kontakt@360-gradservice.de
Telefon: 0176 - 8344 04 25 oder 0171 - 3275 076
Adresse: Hellweg 7, 59457 Werl
10. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um sich über die aktuellen Bestimmungen zu informieren.
Zusätzliche Anpassungen für Dienstleistungen:
1. Umzüge, Entrümpelungen, Gartenpflege und Reinigung:
Bei der Erbringung dieser Dienstleistungen können wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um Termine zu koordinieren, mit Ihnen über den Ablauf zu kommunizieren und die entsprechenden Dienstleistungen zu erbringen.
- Beispiel:
- Wenn Sie einen Umzug beauftragen, benötigen wir Ihre Adresse, um den Transport und die Logistik zu planen.
- Bei einer Entrümpelung müssen wir wissen, welche Gegenstände entsorgt werden sollen, und bei der Gartenpflege benötigen wir möglicherweise Details zum Zustand des Gartens und den gewünschten Arbeiten.
2. Fotografien von „Vorher-Nachher“-Ergebnissen:
Wenn Sie uns zustimmen, können wir Fotos von den durchgeführten Arbeiten (wie z.B. einem gepflegten Garten oder entrümpelten Räumen) auf unserer Website oder in sozialen Medien verwenden, um unsere Arbeit zu präsentieren. Wenn solche Fotos personenbezogene Daten enthalten (z.B. Ihr Haus oder Ihr Garten), werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor diese veröffentlicht werden.